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HRS推本地化“Deals天天特价酒店”服务
来源:游山玩水网   更新时间:2014-9-22 14:45:15
近日,欧洲领先的线上酒店预订网站——HRS全球订房网宣布其特色频道“HRS Deals天天特价酒店”将陆续推出本土化的酒店预订服务,包括中国内地、台湾地区、东南亚地区等地的优质酒店资源,都将纳入“Deals天天特价酒店”的服务范围内,届时,用户想要在国内或是亚洲地区寻找更具性价比的高端星级酒店,都能通过登陆HRS全球订房网获得最低价至少50%的折扣。

  

  从“欧洲专家”转型成为“本土达人”

  事实上,早在入驻国内市场之前,HRS全球订房网就已经拥有积累40多年的行业经验,其酒店数据库规模已经超过25万家,覆盖连锁酒店以及单体酒店。由于欧洲市场大多数酒店都是各具特色的单体酒店,因此手中握有大部分此类酒店资源的HRS全球订房网,也一直被业内人士形容为“欧洲酒店预订专家”。

  不过伴随着中国旅游市场的需求量不断增加,曾经的“欧洲酒店预订专家”如今也越来越关注拓展本土化的酒店预订服务。去年7月起,HRS的中文页面正式改版上线,这也标志着HRS正式涉足中国个人旅游市场。随后上线的“HRS Deals天天特价酒店”频道,则精选了来自巴黎伦敦、罗马等超过25万家全球主要城市最受欢迎的特色酒店,以超过50%的优惠力度并确保24小时内的全网最低价,为热爱旅行、崇尚自由的消费者们提供透明、优质的服务。

  “在欧洲酒店资源方面,我们握有相当丰富的资源。比如德国首都柏林市中心的4星级酒店Park Inn就曾在‘HRS Deals天天特价酒店’频道上推出最低价仅有44欧元的特价,只相当于原售价的49%。而在接下来的日子里,以国内市场为核心所推出的一系列本土化酒店预订服务,也将陆续上线。”HRS相关负责人认为,未来国内游客将不仅仅能够享受到物美价廉的欧洲酒店预订资源,同时大批国内本土以及周边地区的高端星级酒店也将与HRS达成合作,用户只要在“HRS Deals每日特价酒店”频道规定的特价期限(5天)内进行预订,就能选到自己心仪的亚洲半价精品酒店。

  相关数据显示,全球市场中,美国虽然占据在线酒店预订超过70%的份额,但增长速度不会超过10%;西欧和美国类似,而东欧今年的增幅在10-40%左右;亚洲市场日本相对成熟,而中国则潜力巨大,去年HRS在华总体增速超过50%。这显然也刺激了这家欧洲企业将未来业务的重心向东方靠拢。业内人士分析认为,随着出境自由行市场的爆发式增长,国际优质酒店资源将成为在线网站及传统旅行社争夺的热点。同时,随着酒店信息化程度的加强,使分销商和酒店实时确认库存和房态成为可能,这给价格更为优惠的在线预付酒店及Last Minute等模式带来快速增长动力。

  “早在2002年,HRS全球订房网就已登录中国,作为酒店和消费者之间的一个重要桥梁,HRS有着自己独特的优势,” HRS相关负责人表示,“此次‘HRS Deals天天特价酒店’频道的本土化服务改良,正是想进一步拉近我们与中国消费者的距离,未来HRS将不断丰富在亚洲地区的优质酒店资源,同时不断提升在线预订的操作体验,将人性化,用户信任度更高的服务带给大家。”

  继续精耕高端化酒店服务市场

  目前的国内旅游市场除了需求量的激增之外,客源需求也呈现出多源化的发展趋势,这使国内的旅游行业从原来的千篇一律,逐渐趋向于市场细分,“定制”、“专属”等词汇不断刺激着消费者挑剔的味蕾,“为游客量身定做”也日益成为了中高端旅游产品的专用名词。

  HRS方面表示,在国内自由行市场爆发式增长的背景下,未来HRS除了将推出更多本土化的酒店预订服务之外,还将继续坚持走“精品化”服务之路,努力拓展城市观光游、Spa休闲游、海滩度假游等多种旅行中的酒店预订服务。

  “国内的旅游市场目前确实应该实现细分化,而HRS就是希望能把高端度假游这个细分市场做深、做精,”HRS相关负责人坦言,“不同于那些以‘海量’取胜的传统酒店预订网站,HRS会更倾向于以‘质’取胜。我们不以价格敏感作为主要卖点,而是讲求整体的性价比,例如,我们只选择国内外最美同时最有文化底蕴的度假酒店,同时还能提供定制化的酒店服务,以专业的角度去为客户策划精彩纷呈的度假体验。”

  与国内常见的OTA(在线旅游代理)不同,HRS并不是那种一站式的服务商。HRS只向用户提供酒店预订的服务,而不涉及其他。同时区别于撒网式的酒店预订平台,HRS全球订房网除了拥有世界级的著名酒店连锁品牌以外,还拥有大量各具特色的单体酒店,同时HRS方面承诺未来也将在亚洲市场挖掘这类优质酒店资源,让一些鲜为人知的本土化特色精品酒店成为HRS的优势资源。

  “Deals天天特价酒店”频道的本土化运作目前来看只是一个开始,未来HRS将把更多的精力用于整合本土以及周边的优质酒店资源,将欧洲用户可以享受到的高端酒店半价服务带到国人身边,而对于具有“酒店既是目的地”需求的中高端消费者而言,HRS的这些变化也给他们带来了更多的期待。

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